常见答问程序提示账册文件损坏了，如何恢复备份？
R12及以前版本，按以下步骤操作：
- 退出百利程序；
- 找到百利程序文件夹，打开data子文件夹；
- 将已经损坏的原账册文件记下文件名，然后删除；（如想暂留，请移至其它文件夹）
- 将备份文件名称改为原账册名；（注意R12账册文件名没有后缀，因此要删除备份文件的.bak后缀）
- 重新运行百利程序，即可正常登录。
R13版本，按以下步骤：
- 退出百利程序；
- 找到百利程序文件夹，打开data子文件夹；
- 找到备份文件，将后缀中的.bak删除，让.blzc成为后缀名；
- 运行百利程序，在登录向导窗口中，点击原账册名称，一定会提示找不到，然后此名称从账册名单中消失；
- 不要管它，点取消按钮，取消登录直接进入百利主窗口；
- 点“文件”->“打开账册”菜单；
- 按提示操作，找到准备好的备份文件，提示打开成功的话，以后的登录向导窗口账册名单中，就有正常显示了。
R15版本，按以下步骤：
- 退出百利程序；
- 找到百利程序文件夹，打开bak文件夹；
- 找到备份文件，将其复制到data文件夹；
- 将备份文件名后缀中的.bak删除，如果是总部账册后缀改为.bzz，单店账改为.bzs，终端账册改为.bzx；（如果你不知道区别，就是.bzz吧）
- 运行百利程序，在登录向导窗口中，点击选中原账册名称，然后点“删除”按钮，删除它；
- 再点“打开”按钮，在跳出的“新建连接”窗口，选择“账册类型”和“文件位置”（如果你不知道区别，大概就不用管）；
- 点“确定”，然后系统会让你找文件，请找到并打开第4步准备好的文件，点打开即可。
R16单机版，按以下步骤：
- 运行百利程序；
- 在欢迎窗口中，选择“打开一个现有账册”，并选中“更多账册”；
- 点“确定”，然后系统会让你找文件，找到后点打开即可。
R16网络版转移服务器，请按以下步骤：
- 在后台管理程序中，停止服务器；
- 用备份文件替换百利程序文件夹中data子文件夹中的BailiDB.data文件；
- 回到后台管理程序中，重新启动服务，即可。